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Voxpark

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Kommunikation aus Leidenschaft!

Die voxpark GmbH ist ein erfolgreicher Dienstleister für hochwertige Telemarketing-Services.

  • TÜV Nord ISO 9001
  • Top Job 2012
  • Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.
  • IHK Berlin

Über uns

Bewerber-Hotline 0800 / 550 11 00 oder über das Kontaktformular

Gestatten, voxpark

Die voxpark GmbH zeichnet sich als Anbieter professioneller und erfolgreicher Dienstleistungen im Bereich Telemarketing aus. Unsere Auftraggeber profitieren dabei in sämtlichen Disziplinen des Customer-Relationship-Managements von unserem Know-how und unserer langjährigen Erfahrung.

Ob Kundengewinnung, Kundenbetreuung, Qualitätsmanagement oder Vertriebsberatung: Wir erarbeiten für Sie maßgeschneiderte, produktspezifische Konzepte und stehen in jeder Phase - von der Planung über die Umsetzung bis zur Auswertung - als kompetenter und engagierter Partner an Ihrer Seite. Mit dem ganzheitlichen Service von voxpark wird auch Ihr Projekt zum Erfolg!

Unsere Philosophie

Hinter jedem Projekt stehen unzählige Mitarbeiter, die dessen Erfolg erst realisierbar machen. Sie sind es, die das Herz und die Seele der voxpark GmbH bilden. Da zufriedene Mitarbeiter und zufriedene Kunden in unseren Augen unmittelbar zusammenhängen, konzentrieren wir uns nicht nur auf die Vorstellungen unserer Auftraggeber. Vielmehr rücken wir auch die Wünsche unserer Mitarbeiter in den Mittelpunkt der täglichen Arbeit. Diese erwartet bei uns ein offenes, motivierendes Betriebsklima, in dem jeder sein Potenzial entfalten und eigene Ideen einbringen kann.

Spannende Herausforderungen und attraktive Aufstiegsmöglichkeiten bieten auch für engagierte Quereinsteiger jede Menge Job-Perspektiven. Regelmäßige Schulungen und gemeinsame Team-Events sind weitere überzeugende Argumente. Nicht umsonst wurden wir bereits mehrfach als Top-Job-Unternehmen ausgezeichnet. Die Treue unserer langjährigen Auftraggeber und Mitarbeiter bestärken uns jeden Tag darin, auch zukünftig diese personalorientierte Philosophie zu verfolgen. Nur dadurch verwirklichen wir als Dienstleister für hochwertige Telemarketing-Services das Vorhaben, innovative, individuell zugeschnittene und nachhaltig erfolgreiche Lösungskonzepte zu entwickeln sowie exzellenten Customer Care Service zu garantieren.

Professionelles Coaching

Wer seine Karriere bei der voxpark GmbH startet, darf vom allerersten Tag an eine professionelle Mitarbeiterbetreuung erwarten. In eigens für sie konzipierten Schulungen lernen unsere neuen Kollegen während der Einarbeitung, wie sie das Interesse der Kunden gewinnen, auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän auftreten und mit Empathie und Know-how auf Kundenwünsche reagieren. Durchgeführt werden die Coachings von unseren speziell dafür ausgebildeten Trainern. Diese sorgen nicht nur für eine allgemeine Vorbereitung auf die Tätigkeiten bei voxpark, sondern gehen zudem gezielt auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter ein. So erhält jeder genau die Hilfestellung, die er für einen erfolgreichen Berufseinstieg benötigt.

Doch auch nach der Anfangsphase stärken wir die Kompetenzen unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Einzel- und Teamschulungen sowie konstante Feedbackprozesse. Auf diese Weise sind sie stets optimal vorbereitet, wenn wir uns gemeinsam neuen Projekten widmen.

Starker Teamgeist

Niemand weiß besser als wir, wie herausfordernd komplexe Projekte sein können und welches Wissen notwendig ist, um diese bestmöglich zu realisieren. Wir wertschätzen qualifiziertes, motiviertes Personal und sehen unsere zahlreichen Mitarbeiter als Schlüsselfaktor für die erfolgreiche Arbeit der voxpark GmbH. Unser Hauptaugenmerk liegt dabei auf jedem einzelnen Mitarbeiter mit seinen individuellen Stärken und Fähigkeiten. Große Bedeutung messen wir auch der Arbeit im Team und dem Gemeinschaftsgefühl bei. Aus diesem Grunde erleichtern wir die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Projektleitern, indem wir ein unkompliziertes, respektvolles Miteinander fördern und fordern.

Unsere Mitarbeiter werden direkt in Entscheidungsprozesse einbezogen und haben mit ihren Ideen großen Anteil daran, dass wir unsere Arbeit kontinuierlich verbessern können. Nur dank der Kombination aus fachlichem Wissen, hohen Qualitätsstandards und einem starken Teamzusammenhalt schaffen wir es, mit unserem Service zu begeistern. Die Treue unserer Auftraggeber und Mitarbeiter ist das vielleicht schönste Kompliment an unsere Arbeit.

Höchste Qualität

Wir möchten uns nicht an unseren Worten, sondern an unseren Taten messen. Deshalb führen wir bei allen Prozessen ein umfassendes Reporting durch. Wir werten den Erfolg von Maßnahmen aus, optimieren diese gegebenenfalls und überprüfen kontinuierlich sämtliche Projektleistungen. Wie erfolgreich wir bei der Durchführung dieser umfassenden Maßnahmen sind, beweisen auch unabhängige externe Prüfstellen.

So erhält die voxpark GmbH seit 2011 von der Zertifizierungsgesellschaft TÜV NORD das begehrte Siegel nach ISO-Norm 9001. Wir sind stolz darauf, mit unseren hohen internen Prozess- und Qualitätsstandards zu überzeugen. Durch die regelmäßige Überprüfung der bestehenden Arbeitsabläufe erkennen wir Optimierungspotenziale frühzeitig und setzen diese um. Darüber hinaus hält sich die voxpark GmbH als engagiertes DDV-Mitglied auch an die hohen Qualitätsstandards dieses Verbandes. Dabei setzen wir auf absolute Transparenz und „fair play“.

Unsere wichtigsten Erfolgsfaktoren:

  • Konsequentes Qualitätsmanagement
  • Sorgfältige, langfristige Personalauswahl
  • Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
  • Exzellente IT-Systembetreuung
  • Höchste Qualitätsstandards (z. B. TÜV)

Erfahren Sie mehr über uns!

Karriere

Ihre Karrierechance

„Bei uns können Sie alles erreichen!“ ist für uns keine leere Floskel. Im Gegenteil: Wir legen großen Wert darauf, dass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten und sich beruflich weiterentwickeln kann. Dazu gehört es, dass wir unsere Mitarbeiter in regelmäßigen Feedbackgesprächen zu ihren Vorstellungen befragen, ihre Stärken analysieren und gegebenenfalls neue Projekte oder Aufgabenbereiche identifizieren.Motivierten Kollegen, die Engagement zeigen und sich einbringen, stehen bei der voxpark GmbH alle Türen offen.

Ob in der telefonischen Kundenbetreuung, im Controlling, als Personaler, IT- Experte oder in der Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen - wir können mit abwechslungsreichen Tätigkeitsfelder punkten und bestärken unsere Mitarbeiter aktiv darin, die Karriereleiter weiter nach oben zu klettern. Darüber hinaus zeichnen wir uns durch flexible Arbeitszeitmodelle aus. Bewerber, die auf der Suche nach einem Mini-, Teilzeit- oder Studentenjob sind, sind bei uns ebenso willkommen wie Kollegen, die Vollzeit arbeiten möchten. Auch Quereinsteigern und Berufsanfängern bieten wir vielfältige Möglichkeiten, erfolgreich mit uns durchzustarten. Es liegt an Ihnen, diese Chancen zu nutzen und den nächsten Karriereschritt in Angriff zu nehmen!

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Warum voxpark

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Warum voxpark?

  • Top Verdienst

    10 - 13 € pro Stunde je nach Projekt

  • Flexible Arbeitszeiten

    super kombinierbar mit Familie, Studium und Freizeit

  • Intensive Einarbeitung

    und regelmäßige Schulungen durch qualifizierte Coachs

  • Mitarbeiterprämien

    wie z.B. Vespa, iPhone, HD-TVs, MacBook Air, iPad…

  • Zentrale Lage

    direkt im Herzen Berlins am Checkpoint Charlie

  • Karrieremöglichkeiten

    Aufstieg in viele verschiedene Bereiche des Unternehmens

  • Super Kollegen

    nette Kollegen, die Sie gerne in das offene Team integrieren


  • Mitarbeiterevents

    und Teamabende finden regelmäßig statt

Jobangebote

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Wir stellen ein

Informieren Sie sich hier über die offenen Stellen bei voxpark und werden Sie Teil unseres engagierten Teams mitten im Herzen von Berlin. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Kundenbetreuer (m/w) Jetzt bewerben
zentral in Berlin Mitte direkt am Checkpoint Charlie.

Teamleiter-Assistent (m/w) Jetzt bewerben
in Berlin Mitte.

Teamleiter (m/w) Jetzt bewerben
in Berlin Mitte.

Teamleiter Bestandskunden (m/w) Outbound Jetzt bewerben
zentral in Berlin Mitte direkt am Checkpoint Charlie.

Teamleiter Retention/Kundenrückgewinnung (m/w) Jetzt bewerben
zentral in Berlin Mitte direkt am Checkpoint Charlie.

Praktikant Controlling (m/w) mit Übernahmeoption Jetzt bewerben
in Berlin Mitte.

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Erfolgsstorys

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  • Quereinsteigerin mit Spitzen-Stundenlohn...
    Als Quereinsteigerin wurde ich herzlich im Team aufgenommen. Die Atmosphäre ist dank meiner lieben Kollegen super. On top bekomme ich einen Spitzen-Stundenlohn, Prämien und kann meine Arbeitszeit mit meinen Hobbys flexibel kombinieren.
  • Vom Student zum Teamleiter...
    Dieses Jahr feiere ich mein 10-jähriges Firmenjubiläum. voxpark motivierte mich, ein duales Studium zu absolvieren und meine Fähigkeiten immer weiter auszubauen. Heute bin ich mit Herz und Seele Teamleiter.
  • Vom Kundenbetreuer zum Personalreferent..
    Meine Karriere bei voxpark: vom Kundenbetreuer zum Personalreferenten! Meine Kollegen und die verschiedenen Tätigkeiten in der Personalabteilung sind toll. Vor allem die Organisation von Teamevents macht mir viel Spaß.
  • Vom Werkstudent zum Controller...
    Ich habe wegen des Top-Stundenlohns als Werkstudent bei voxpark im Outbound angefangen. Durch interne Förderungen bin ich nun im Controlling tätig.
  • Teamleiterin aus Leidenschaft…
    Ich liebe meinen Job als Teamleiterin. Die Arbeit mit Menschen ist genau mein Ding und bei allen Fragen oder Problemen habe ich jederzeit ein offenes Ohr für unsere Mitarbeiter.

Leistungen

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Zuverlässige Beratung

Sie haben eine Idee, für die Sie brennen, und sind auf der Suche nach einem professionellen Partner, auf den Sie sich bei den weiteren herausfordernden Schritten voll und ganz verlassen können? Dann sind Sie bei voxpark an der richtigen Adresse.

Wir setzen alles daran, Ihre Idee gemeinsam mit Ihnen weiterzuentwickeln und ihr den nötigen Feinschliff zu verpassen. Unser erfahrenes Team begleitet Sie bereits ab der Planungsphase, in der wir Ihre zu verkaufenden Produkte oder Dienstleistungen genauestens unter die Lupe nehmen und Ihre aktuellen Vertriebstätigkeiten anhand präziser Kennzahlen auswerten. Im Anschluss ermitteln und konzipieren wir individuelle Strategien: kundenorientiert, produktspezifisch und nachvollziehbar. Mit diesem Konzept und unserer Expertise steht der erfolgreichen Umsetzung Ihres Projektes und damit der Erreichung Ihrer angestrebten Unternehmensziele nichts mehr im Weg.

Geprüfte Qualität

Unsere Unternehmensprozesse unterliegen strengen Richtlinien, deren Einhaltung wir mit einem kontinuierlichen präzisen Reporting überwachen. Auf diese Weise können wir kurzfristig und situationsgerecht handeln und bestehende Maßnahmen optimieren oder erweitern. Exakt überprüfbare Erfolge rechtfertigen das große Vertrauen unserer Auftraggeber in unsere Methoden und Prozesse.

Aber auch auf positiven Ergebnissen möchten wir uns nicht ausruhen. Stattdessen arbeiten wir täglich daran, das angestrebte Resultat durch ein noch besseres zu übertreffen. Die voxpark GmbH erhält seit 2011 von der Zertifizierungsgesellschaft TÜV NORD das begehrte Siegel, mit welchem die Einhaltung wichtiger Qualitätskriterien – z. B. Kundenorientierung, Datenanalyse und kundenbezogene Prozesse – nach ISO-Norm 9001 ausgezeichnet wird.

Kompetenter Service

Wir wissen, dass der Schlüsselfaktor für eine vertrauensvolle Kundenbindung in erster Linie ein ausgezeichneter Customer Care Service ist. Aus diesem Grunde dürfen Sie zu jeder Zeit darauf zählen, dass wir Ihre Kunden zuvorkommend, aufmerksam und professionell beraten.

Ihre Kunden möchten ein weiteres Produkt bestellen, haben Rückfragen zu ihrer Rechnung oder benötigen produktspezifische Informationen? Für uns ist keine Anfrage zu kompliziert und kein Problem zu herausfordernd. Unsere Mitarbeiter helfen bei jedem Anliegen schnell und kompetent weiter und sorgen dafür, dass sich Ihre Kunden hervorragend beraten, gut aufgehoben und verstanden fühlen.

Individuelle Projekte

Unsere europäischen Auftraggeber schätzen die professionelle und individuell ausgerichtete Betreuung von der ersten Idee bis zum Abschluss Ihres Projektes. Ein kompetentes Team von erfahrenen Experten und kreativen Köpfen analysiert Ihr Portfolio und entwickelt genau die Strategie, mit der Sie Ihre unternehmerischen Ziele optimal erreichen. Unabhängig davon, ob Sie neue Kunden gewinnen wollen, Ihre Bestandskunden mit Neuheiten vertraut machen möchten oder den Fokus auf die Kundenrückgewinnung legen – unsere engagierten Mitarbeiter werden vor dem Start jedes neuen Projektes intensiv geschult und dabei auf sämtliche eventuell bestehenden Besonderheiten vorbereitet.

Dieser hohe Anspruch an Service und Qualität bildet die Grundlage dafür, dass unsere Mitarbeiter in jeder Situation den richtigen Ton treffen und auch Ihre Kunden voll und ganz überzeugen. Wir führen mit Know-how und Einfühlungsvermögen Ihre Projekte nachhaltig zum Erfolg!

Sorgfältige Bearbeitung

Wir können mehr als telefonieren! Hinter unserem kompetenten Team in der telefonischen Kundenberatung stehen engagierte Mitarbeiter, die alle eingehenden Aufträge und Anfragen fachkundig managen. Ob Auftragsvalidierung, Stammdatenänderungen, der tägliche Postausgang oder die Beantwortung schriftlicher Kundenanliegen – wir betreuen Ihre Kunden von der ersten Kontaktaufnahme an und sorgen dafür, dass sie zu jeder Zeit einen schnellen, professionellen Service erwarten können.

Dank optimaler interner Prozesse gelingt es uns, die vorhandenen Kompetenzen aller Mitarbeiter zu bündeln und Ihnen somit in jeder Projektphase qualifizierte Experten zur Seite zu stellen.

Erfahren Sie mehr über uns!

Unser Team

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Herzlichen Dank für Ihre Bewerbung auf unsere Stellenanzeige

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich dafür interessieren, Teil unseres Teams zu werden. Da wir bei der Prüfung Ihrer Unterlagen genauso sorgfältig sein möchten, wie Sie bei deren Zusammenstellung, geben Sie uns bitte ein wenig Zeit, damit wir Ihre Qualifikationen und Interessen mit den Anforderungen der Position abgleichen können. Wir setzen uns so bald wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern telefonisch unter der 030/206 143 700 sowie per Mail an personal@voxpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen Personalabteilung voxpark

Entschuldigung!

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